Незаперечним фактом є те, що частка індивідуальних туристів на ринку туристичних послуг складає біля 90% від загального числа відвідувачів дестинацій. Саме вони схиляються до використання туристичних веб-порталів як до найбільш доступного джерела інформації про атракції, дестинації, кліматичні особливості територій та ін. Інформація, розміщена у мережі Інтернет, на сьогодні є основним чинником, що впливає на прийняття рішення споживачами майже на усіх ринках, особливо – в туризмі. Адже Інтернет дозволяє надати користувачу необмежену кількість інформації у малозатратний, проте дуже зручний спосіб.
